Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 26 septembrie 2026

Confidențialitatea este esența profesiei mele. Această pagină explică, într-un limbaj cât mai simplu, ce date cu caracter personal sunt prelucrate prin intermediul site-ului loredanatanasa.ro și în cadrul serviciilor de psihoterapie, în ce scopuri, pe ce temeiuri legale și care sunt drepturile tale, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația română aplicabilă.

1. Cine prelucrează datele (Operatorul)

Psihoterapeut atestat de Colegiul Psihologilor din România (cod personal 38148), cu obligația secretului profesional conform Codului deontologic al profesiei de psiholog și Legii nr. 213/2004.

2. Ce date colectăm

a) Date pe care ni le transmiți direct

• Prin formularul de contact (WhatsApp): nume, serviciul care te interesează și mesajul tău. Formularul deschide conversația direct în aplicația WhatsApp — datele nu se stochează pe acest site, ci sunt transmise prin serviciul WhatsApp (Meta Platforms).
• Prin telefon sau e-mail: numele, numărul de telefon, adresa de e-mail și informațiile pe care alegi să le împărtășești pentru programare.
• În cadrul serviciilor de psihoterapie: date de identificare și, inevitabil, informații despre starea ta emoțională și de sănătate — vezi secțiunea dedicată de mai jos.

b) Date colectate automat

• Adresă IP, tip de browser și dispozitiv, paginile vizitate — date tehnice de server, folosite pentru securitate, protecție anti-spam și statistici agregate.
• Cookie-uri — vezi secțiunea 5.

3. Datele privind sănătatea și secretul profesional

• Aceste informații sunt prelucrate exclusiv în scopul furnizării serviciilor de psihoterapie, în baza art. 9 alin. (2) lit. h) GDPR (servicii de sănătate furnizate de un profesionist supus secretului profesional) și a consimțământului tău.
• Notițele profesionale și dosarul clientului sunt păstrate în condiții de securitate, cu acces exclusiv al psihoterapeutului.
• Ele nu sunt dezvăluite nimănui, cu excepțiile strict prevăzute de lege (de exemplu, risc iminent pentru viața ta sau a altei persoane ori obligații legale exprese), despre care ești informat la prima ședință.
• Site-ul în sine nu colectează și nu stochează date privind sănătatea.

4. Scopurile și temeiurile prelucrării

Scop	Temei legal (GDPR)
Răspuns la solicitări și programarea ședințelor	Art. 6(1)(b) — demersuri la cererea ta înainte de încheierea contractului
Furnizarea serviciilor de psihoterapie	Art. 6(1)(b) + Art. 9(2)(h) — contract și servicii de sănătate sub secret profesional
Facturare și obligații fiscale/legale	Art. 6(1)(c) — obligație legală
Securitatea site-ului și protecția anti-spam	Art. 6(1)(f) — interes legitim
Statistici de trafic și analiză (Google Analytics)	Art. 6(1)(a) — consimțământ (prin bannerul de cookie-uri)

Nu folosim datele tale pentru decizii automatizate sau profilare și nu trimitem comunicări comerciale nesolicitate.

5. Cookie-uri

Site-ul folosește trei categorii de cookie-uri, gestionate prin bannerul de consimțământ (CookieYes):

• Necesare — pentru funcționarea de bază a site-ului (nu necesită consimțământ);
• Analiză — Google Analytics / Google Site Kit, doar cu consimțământul tău;
• Funcționale/terți — de exemplu harta Google încorporată în pagina de contact.

Îți poți modifica oricând opțiunile din setările de cookie-uri afișate pe site.

6. Cui pot fi transmise datele

Datele tale nu sunt vândute și nu sunt transmise unor terți în scopuri de marketing. Ele pot fi accesate, strict în limita necesară, de:

• furnizori tehnici (găzduire web, servicii de e-mail) — pe bază de contract;
• Google (statistici de trafic, harta încorporată) și Meta (WhatsApp, atunci când alegi să ne scrii pe WhatsApp) — conform politicilor proprii de confidențialitate;
• autorități publice, doar atunci când legea o impune.

Eventualele transferuri în afara Spațiului Economic European se fac numai cu garanții adecvate, conform GDPR.

7. Cât timp păstrăm datele

• Mesaje și solicitări de programare: atât cât este necesar pentru a-ți răspunde și a ține evidența programărilor;
• Documente contractuale și financiar-contabile: pe durata impusă de legislația fiscală;
• Dosarul profesional al clientului: pe durata prevăzută de normele profesiei de psiholog;
• Cookie-uri: conform duratelor afișate în setările de cookie-uri.

După expirarea acestor termene, datele sunt șterse sau anonimizate în mod securizat.

8. Drepturile tale

Conform GDPR, ai următoarele drepturi:

1. Dreptul de acces — să afli ce date prelucrăm despre tine (art. 15);
2. Dreptul la rectificare — corectarea datelor inexacte (art. 16);
3. Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”), în condițiile legii (art. 17);
4. Dreptul la restricționarea prelucrării (art. 18);
5. Dreptul la portabilitatea datelor (art. 20);
6. Dreptul la opoziție (art. 21);
7. Dreptul de a-ți retrage consimțământul oricând, fără a afecta prelucrările anterioare;
8. Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) — dataprotection.ro.

Pentru exercitarea acestor drepturi, scrie-ne la contact@loredanatanasa.ro sau printr-o cerere scrisă, datată și semnată, la adresa cabinetului. Răspundem în cel mult o lună; pentru protecția ta, putem cere confirmarea identității.

9. Securitatea datelor

• Site-ul folosește criptare HTTPS pe toate paginile;
• Zonele de administrare sunt protejate prin parole și acces restricționat;
• Dosarele profesionale sunt păstrate separat de site, în condiții de securitate fizică și digitală.

10. Minori

Site-ul nu se adresează minorilor sub 18 ani și nu colectăm cu bună știință date ale acestora prin site. Serviciile de psihoterapie pentru minori (în cadrul terapiei de familie) se furnizează exclusiv cu acordul părinților sau al reprezentantului legal.

11. Modificări ale acestei politici

Această politică poate fi actualizată periodic. Versiunea curentă, împreună cu data ultimei actualizări, este publicată permanent pe această pagină.

← Înapoi la pagina principală